Votre couverture ne change pas. Voici ce qui change.
Nous avons une grande nouvelle : PCMD Assurance fera partie d’EQB.
Un mot pour nos titulaires de police d’assurance
Cette transition n’entraînera aucun changement immédiat à votre couverture, à vos primes ou aux tarifs et avantages exclusifs auxquels vous avez droit en tant que membre PC OptimumMC. Toutes les polices de PCMD Assurance continueront d’être souscrites par Aviva.
Le 3 décembre 2025, Loblaw a annoncé la conclusion d’une entente avec EQB, société mère de la Banque EQ, la « Banque Qui Défie » du Canada, en vue de faire l’acquisition de PCMD Assurance et de PC FinanceMD. L’acquisition devrait être finalisée le 1er juillet 2026.
Le programme PC OptimumMC demeure la propriété de Loblaw, qui assure la gestion du programme de fidélisation. Dans le cadre de cette transaction, EQB deviendra le partenaire d’assurance exclusif du programme PC OptimumMC. À mesure que cette relation évolue, nous sommes emballés d’offrir à nos titulaires de police de nouvelles possibilités d’obtenir des récompenses dans l’avenir.
À compter du 1er juillet 2026, vos renseignements personnels recueillis par PCMD Assurance ne seront plus assujettis à la Politique de confidentialité de Loblaw, mais plutôt à l’Entente de confidentialité d’EQB. Nous vous invitons à prendre le temps de consulter l’Entente en cliquant sur le lien ci-dessous.
Entente de confidentialité d’EQB (en vigueur à compter du 1er juillet 2026)
Ressources utiles
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’entente, veuillez consulter les liens ci-dessous.
Annonce
Foire aux questions
Généralités
L’acquisition de PCMD Assurance et de PC FinanceMD par EQB, société mère de la Banque EQ, la « Banque Qui Défie » du Canada, devrait être finalisée le 1er juillet 2026.
Le programme PC OptimumMC demeure la propriété de Loblaw, qui assure la gestion du programme de fidélisation. Dans le cadre de cette transaction, EQB deviendra le partenaire d’assurance exclusif du programme PC OptimumMC, ce qui offrira à nos titulaires de police de nouvelles possibilités d’obtenir des récompenses dans l’avenir.
Non, vous n’avez rien à faire. Votre police, votre couverture, vos primes et vos points PC OptimumMC restent exactement les mêmes qu’aujourd’hui.
Si vous avez souscrit une police PCMD Assurance, rien ne change et vous n’avez aucune mesure à prendre.
Votre couverture, votre facturation et vos réclamations continuent à fonctionner comme elles le font aujourd’hui.
Aviva continue de prendre en charge et de gérer votre police.
Les renouvellements se poursuivent selon les modalités en vigueur.
Vous continuerez à récolter et à échanger des points PC OptimumMC comme vous le faites actuellement.
Si vous envisagez d’opter pour PCMD Assurance, vous pouvez toujours obtenir une soumission et souscrire une police offrant la même couverture fiable, les mêmes tarifs concurrentiels, le même service et la même valeur auxquels vous êtes habitué.
Non. La marque PCMD Assurance restera exactement telle qu’elle est aujourd’hui, avec la même expérience et la même couverture fiable.
Polices, couvertures et primes
Oui. Aviva continue de souscrire et de gérer toutes les polices PCMD Assurance, y compris les réclamations et les renouvellements, exactement comme elle le fait actuellement.
Non. Votre couverture, vos conditions et votre calendrier de renouvellement restent exactement les mêmes qu’actuellement.
Non. Votre couverture reste exactement la même. Les conditions d’utilisation de votre police actuelle ne sont pas touchées par cette annonce.
Tout à fait. Les renouvellements et les modifications de couverture fonctionnent exactement comme ils le font aujourd’hui. La gestion de votre police ne change pas.
Bien sûr. Votre compte en ligne continue de fonctionner exactement comme il le fait aujourd’hui. Il n’y a aucun changement dans la manière dont vous accédez à votre police ou la gérez en ligne.
Non. Votre facturation et votre calendrier de paiement restent les mêmes, comme décrit dans votre police.
Les mêmes moyens de communication que vous utilisez habituellement sont toujours à votre disposition. Que vous ayez des questions concernant votre couverture, votre facturation, vos réclamations ou vos renouvellements, notre équipe est là pour vous aider. Communiquez avec nous au 1 877 253-8177.
Réclamations
Oui. La procédure de réclamation fonctionne exactement comme elle le fait aujourd’hui. Aviva continue de gérer et de traiter toutes les réclamations de PCMD Assurance, et vous pouvez toujours soumettre une réclamation en ligne ou par téléphone au 1 844 689-3218.
Votre réclamation se poursuit sans interruption et sans modification de la procédure. Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer. Si vous avez des questions concernant votre réclamation, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Communiquez avec nous au 1 877 253-8177.
Récompenses, points et avantages
Non. Le programme PC OptimumMC ne change pas. Loblaws demeure le propriétaire et exploitant du programme. Vous pouvez donc compter sur la même expérience PC OptimumMC de confiance pour la suite.
Non. La valeur des points PC OptimumMC que vous avez obtenus ne changera pas.
Protection des renseignements personnels
La protection et la sécurité des renseignements personnels des clients de PCMD Assurance sont notre priorité absolue. À la suite de la transition, vos renseignements personnels recueillis par PCMD Assurance ne seront plus assujettis à la Politique de confidentialité de Loblaw, mais plutôt à l’Entente de confidentialité d’EQB. Cette modification prend effet à compter du 1er juillet 2026. Soyez assuré que vos données personnelles continueront d’être protégées par les normes de sécurité rigoureuses d’EQB.
L’Entente de confidentialité d’EQB fournit de l’information sur la manière dont les renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués, y compris sur la transmission des données personnelles aux partenaires du programme de fidélisation, afin d’offrir une expérience PCMD Assurance optimale aux titulaires de police et de proposer des offres et du contenu marketing ciblés. Pour en savoir plus sur l’engagement d’EQB en matière de confidentialité et pour savoir à qui vous adresser pour toute question à ce sujet après le 1er juillet 2026, veuillez prendre quelques instants pour consulter l’Entente de confidentialité d’EQB :
Entente de confidentialité d’EQB (en vigueur à compter du 1er juillet 2026)
Toute référence à la Politique de confidentialité de Loblaw (ainsi que le lien correspondant) figurant dans les conditions générales et ententes applicables à vos couvertures PCMD Assurance sera supprimée et remplacée par une référence à l’Entente de confidentialité d’EQB.
Besoin d’aide?
Communiquez avec nous au 1 877 253-8177.