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Lorsque les mots « nous », « notre » ou « nôtre » sont utilisés dans ces modalités, ils font référence à l’Agence d’assurance PC Finance inc. (pour ce qui à trait à l’assurance voyage et l’assurance soins vétérinaires) ou à Courtier d’assurance PC Finance inc. (pour ce qui à trait à l’assurance auto et l’assurance habitation).
Disponibilité des produits et du site Web
Les produits décrits sur ce site Web sont uniquement disponibles dans certaines provinces et certains territoires canadiens et seulement où la vente de ceux-ci est permise. L’utilisation de certaines sections de ce site Web est réservée aux personnes qui résident présentement dans ces provinces et territoires.
Exactitude des renseignements
Tout renseignement présenté sur ce site Web, y compris les soumissions et renseignements se rapportant aux primes, est susceptible d’être modifié, le tout sans préavis. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer de l’exactitude et de l’actualité des documents sur ce site Web. Toutefois, nous ne fournissons ni ne pouvons fournir quelque déclaration ou garantie que ce soit quant à l’exactitude et à l’intemporalité de l’information fournie sur ce site Web. Nous nous dégageons expressément de toute responsabilité en fonction de toute erreur ou omission se rapportant à ce site Web.
Ce site Web contient plusieurs mots et concepts se rapportant aux polices d’assurance et qui sont traités en détail dans ces polices d’assurance auxquelles ce site Web fait référence. Dans tous les cas, ce sont les modalités de ces polices d’assurance qui ont préséance, y compris toute disposition se rapportant à l’étendue de la couverture ou le résultat d’une réclamation quelconque.
Nous pouvons en tout temps modifier ces modalités d’utilisation, et y ajouter ou supprimer des dispositions. Nous vous avertirons de toute modification à ces modalités d’utilisation en affichant un avis à cet effet sur ce site Web. Votre accès continu et votre navigation sur le site Web à la suite d’un avis de changement signifient que vous acquiescez et acceptez les modalités et les conditions telles que modifiées. Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces modifications, vous devez cessez immédiatement d’accéder et de naviguer ce site Web.
Droits de propriété intellectuelle
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Marques de commerce
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Fournisseurs d'assurance
L’Agence d’assurance PC Finance inc. et Courtier d’assurance PC Finance inc. sont chacun membre du Groupe de sociétés Loblaw.
L’assurance soins vétérinaires et l’assurance voyage PC sont mises en place par l'Agence d'assurance PC Finance inc.
L’assurance soins vétérinaires PC est souscrite par la Compagnie d’assurance Western Financial et l’assurance voyage PC est souscrite par la Compagnie d’assurance Chartis du Canada.
L’assurance auto et l’assurance habitation PC est mise en place par le Courtier d'Assurance PC inc.
L’assurance auto et l’assurance habitation PC sont souscrites par quelques sociétés d’assurance canadiennes agréées.
Quelle rémunération touchons-nous?
Courtier d’assurance PC Finance inc.
Pour l’assurance auto et habitation, nous recevons une portion de la prime lorsqu’une nouvelle police est vendue ou lorsqu’une police existante est renouvelée. Nous pouvons aussi toucher une rémunération additionnelle en fonction de la performance financière des polices que nous avons vendues, rémunération additionnelle qui n’est pas garantie. Cette rémunération additionnelle est calculée en fonction d’un pourcentage du profit (le cas échéant) généré dans une année donnée par l’ensemble des polices d’assurance auto et habitation que nous avons placées avec une certaine compagnie d’assurance. Certains de nos frais d’exploitation et de marketing sont aussi remboursés.
Ci-dessous, nous avons répertorié les compagnies d’assurance avec lesquelles nous avons des contrats, avec l’éventail des pourcentages de commission qui nous est payé, pour la durée de chaque police d’assurance, et ce, pour des nouvelles polices ou des renouvellements.
| Compagnie d’assurance |
Assurance auto |
Assurance habitation
|
| Dominion of Canada General Insurance Company & Chieftain |
10 % - 12,5 % |
12,5 % - 20 % |
| Royal & Sun Alliance Insurance Company |
10 % - 14 % |
20 % |
| Western Assurance |
10 % - 14 % |
20 % |
| Aviva Elite |
8,5 % - 12,5 % |
15 % - 20 % |
| Aviva General |
8,5 % - 12,5 % |
15 % - 20 % |
| Aviva Pilot |
8,5 % - 12,5 % |
15 % - 20 % |
| Pembridge Insurance Company |
10 % - 12,5 % |
20 % |
| Pafco Insurance Company |
10 % - 12,5 % |
|
| Axa Insurance Company |
10 % - 12,5 % |
20 % |
Aucune compagnie d’assurance ne détient une participation directe ou indirecte dans Courtier d’assurance PC Finance inc., ni dans aucun prêt ou garantie financière en faveur de Courtier d’assurance PC Finance inc. Courtier d’assurance PC Finance inc. est une filière de la Banque le Choix du Président, ces deux compagnies étant des compagnies filiales de Loblaws inc.
L'Agence d'assurance PC Finance inc.
Pour l’assurance soins vétérinaires PC, nous recevons une portion de la prime lorsqu’une nouvelle police est vendue ou lorsqu’une police existante est renouvelée. Nous pouvons aussi toucher une rémunération additionnelle en fonction de la performance financière des polices, rémunération additionnelle qui n’est pas garantie. Cette rémunération additionnelle est calculée en fonction d’un pourcentage du profit tiré au fil du temps de l’ensemble des polices d’assurance soins vétérinaires PC que nous avons vendues (le cas échéant). Nous recevons aussi une prestation pour chaque police vendue à titre de remboursement de certains nos frais d’exploitation et de marketing.
Pour l’assurance voyage, nous recevons une portion de la prime lorsqu’une police est vendue. Nous pouvons aussi toucher une rémunération additionnelle en fonction de la performance financière des polices. Cette rémunération additionnelle n’est pas garantie; elle est calculée en fonction d’un pourcentage du profit (le cas échéant) généré dans une année donnée par les polices d’assurance voyage PC que nous avons vendues. Certains de nos frais d’exploitation et de marketing nous sont aussi remboursés.
Garantie sur le Service de réclamation pour l’assurance auto et habitation PC.
Si vous n’êtes pas satisfait du service que votre assureur vous offre au cours du règlement d’une réclamation couverte et que nous ne pouvons pas remédier à la situation, vous recevrez une carte-cadeau le Choix du PrésidentMD (d’une valeur minimum de 25 $), en plus de la valeur du règlement de la part de l’assureur. La garantie sur le service de réclamation porte sur votre satisfaction envers les services reçus et non envers la décision de l’assureur au sujet de la couverture ou de l’évaluation.
Cette garantie ne s’applique pas en cas de désastres ou de catastrophes naturelles, comme une tempête de verglas ou de grêle, un ouragan, une tornade, une panne de courant, un incendie de forêt ou tout autre événement hors de notre contrôle, comme une conjoncture inhabituelle qui nous empêcherait de traiter votre réclamation. Cette garantie peut être modifiée ou interrompue en tout temps.
Cette garantie sera en vigueur à compter du 1er mars 2011, pour les réclamations personelles touchant les polices d'assurance auto et habitation dans les provinces de l'Alberta, l'Ontario, Terre-Neuve, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse et l'IPE.
La garantie ne s’applique pas aux clauses de garantie sur les biens.
Les cartes-cadeaux ne seront pas émises dans les circonstances suivantes :
Le différend porte sur la couverture;
Le différend porte sur le montant du règlement;
La réclamation a été rejetée en raison d’une exclusion ou de la violation d’une condition statutaire;
Le titulaire de contrat est à l’origine du manque dans le service;
Le différend porte sur la détermination de la responsabilité.
Le titulaire de contrat doit faire la réclamation par écrit à l’attention de Garantie sur le Service de réclamation :
L’assurance auto et habitation PC
Vice-Président, senior
Expérience des clients en matière de réclamations
C.P. 483, STN. A
Windsor (Ontario) N9A 6M6
Liens externes
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La nullité ou l'illégalité d'une clause de la présente convention ne porte pas atteinte à la validité des autres. Vous reconnaissez que le présent écrit renferme toutes les clauses de la convention conclue par les parties concernant la matière traitée.